お問い合わせ

よくお寄せいただくお問い合わせ

• ヤスダヨーグルトからのメールが届きません

  下記のようなことが原因で、メールが届かないことがございます。ご確認をお願いいたします。 ご登録のメールアドレスの誤り（マイアカウントから確認） お客様...

• クレジットカードが利用できない

  クレジットカード決済が利用できない場合、以下のような原因が考えられます。 お手数ですが、順にご確認ください。 全てに当てはまらない場合、早期解決が難しいことが...

• リニューアル以前のお届け先アドレス帳を確認したい

  当ショップのリニューアルに伴い、リニューアル日（2022年3月28日）以前のお届け先アドレス帳（会員様情報以外のお届け先）については、個人情報保護の観点から、...

• 領収書を発行してほしい

  領収書の発行はマイアカウント（会員登録必要）よりお客様ご自身で発行できます。 領収書発行可能な条件 ・対象のご注文が出荷済みであること ・決済方法が「クレジット...

• 金額のわかる明細書や納品書は入れないで欲しい

  当オンラインショップではご贈答用・ご自宅用どちらの場合でも明細書の同封、送付はしておりませんのでご安心ください。

• 配送状況を確認したい

  配送状況については「発送時に送付されるメール」もしくは「マイアカウント」よりご確認いただけます。 マイアカウントでの確認 ショッピングサイトTOP画面にて...

• 注文した商品のお届け日時を変更したい

  未発送の注文については「マイアカウント」よりお手続きいただけます。ただし、出荷準備中、発送済みの注文については変更・キャンセルを承ることはできません。予めご了承...

その他お寄せいただくご質問とその回答を掲載しています。よくある質問ページもぜひご確認ください。