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よくお寄せいただくお問い合わせ

  • ヤスダヨーグルトからのメールが届きません

    下記のようなことが原因で、メールが届かないことがございます。ご確認をお願いいたします。 ご登録のメールアドレスの誤り(マイアカウントから確認) お客様...

  • クレジットカードが利用できない

    クレジットカード決済が利用できない場合、以下のような原因が考えられます。 お手数ですが、順にご確認ください。 全てに当てはまらない場合、早期解決が難しいことが...

  • リニューアル以前のお届け先アドレス帳を確認したい

    当ショップのリニューアルに伴い、リニューアル日(2022年3月28日)以前のお届け先アドレス帳(会員様情報以外のお届け先)については、個人情報保護の観点から、...

  • 領収書を発行してほしい

    領収書の発行はマイアカウント(会員登録必要)よりお客様ご自身で発行できます。 領収書発行可能な条件 ・対象のご注文が出荷済みであること ・決済方法が「クレジット...

  • 金額のわかる明細書や納品書は入れないで欲しい

    当オンラインショップではご贈答用・ご自宅用どちらの場合でも明細書の同封、送付はしておりませんのでご安心ください。

  • 配送状況を確認したい

    配送状況については「発送時に送付されるメール」もしくは「マイアカウント」よりご確認いただけます。 マイアカウントでの確認 ショッピングサイトTOP画面にて...

  • 注文した商品のお届け日時を変更したい

    未発送の注文については「マイアカウント」よりお手続きいただけます。ただし、出荷準備中、発送済みの注文については変更・キャンセルを承ることはできません。予めご了承...

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