よくある質問

会員登録・情報について

• Q 会員登録について
• Q 会員情報の確認・変更について教えてください
• Q マイアカウントのパスワードを変更したい
• Q マイアカウントのパスワードを忘れたのでログインできません
• Q 会員の退会（ご登録情報を削除したい）方法を教えてください
• Q メールマガジンを停止（または再開）したい

ご注文について

• Q お届け先が離島でも注文はできますか？
• Q 領収書を発行してほしい
• Q 金額のわかる明細書や納品書は入れないで欲しい
• Q 注文履歴を確認したい
• Q 注文した商品を変更したい
• Q 注文した商品をキャンセルしたい
• Q 注文後に支払方法を変更したい
• Q のし（熨斗）について教えてください
• Q リニューアル以前のお届け先アドレス帳を確認したい

お支払い方法について

• Q クレジットカードが利用できない
• Q 選択できる支払方法を教えてください
• Q AmazonPayで支払いをしたい
• Q クレジットカードを変更したい

配送について

• Q お届け先が離島でも注文はできますか？
• Q 複数の配送先を指定できますか？
• Q 注文した商品のお届け日時を変更したい
• Q 送料について教えてください
• Q 贈答（ギフト）先へのお届けはできますか？
• Q 配送方法について教えてください
• Q 配送状況を確認したい

のし（熨斗）について

• Q のし（熨斗）について教えてください

返品・交換について

• Q 返品・交換したい

定期購入について

• Q 定期購入を解約（停止）したい場合はどうすればよいですか？
• Q 定期購入で「ご注文の自動生成に失敗しました。」と表示されています。
• Q 定期購入に回数縛りはありますか？
• Q 定期購入の次回分をスキップ（お休み）できますか？
• Q 定期購入のお届けサイクル（頻度）を変更することはできますか？

その他

• Q ヤスダヨーグルトからのメールが届きません